Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ILABS

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod marką ILABS (dalej: „Sklep”) dostępnego pod adresem https://ilabs.shop.pl.
2. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie oraz utrwalanie.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów w szczególności: (a) peptydów do badań, (b) produktów wspierających sport i aktywność fizyczną, w tym w przyszłości również suplementów diety (o ile zostaną wprowadzone do oferty).
4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także może prowadzić sprzedaż do innych krajów, na zasadach określonych w Regulaminie.
5. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw osób trzecich.
7. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, którego dane identyfikacyjne wskazane są w Rozdziale 10 Regulaminu.
2. Sklep – sklep internetowy ILABS dostępny pod adresem wskazanym w Rozdziale 1 ust. 1.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu, w tym składająca Zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym w szczególności produkty do badań oraz (w przyszłości) suplementy diety.
8. Umowa sprzedaży / Umowa – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w wyniku złożenia Zamówienia.
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, obejmujące w szczególności wybór Towaru, ilości, sposobu dostawy i płatności.
10. Konto – usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu, w szczególności podglądu historii Zamówień.
11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
12. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości, w szczególności wiadomość e-mail.
13. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od stron, którego nie dało się przewidzieć ani mu zapobiec, w szczególności: klęski żywiołowe, strajki, przerwy w dostawie prądu, awarie systemów teleinformatycznych, działania organów państwowych, ograniczenia transportowe.

Rozdział 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon),
   2. aktualna przeglądarka internetowa,
   3. aktywny adres e-mail.
2. Do prawidłowego korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu może być wymagane włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript.
3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez formularze dostępne w Sklepie (np. formularz opinii, formularz kontaktowy).
4. Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Sklepu, w tym w szczególności:
   1. działań typu hacking, scraping, testy penetracyjne bez zgody Sprzedawcy,
   2. prób obejścia zabezpieczeń,
   3. działań polegających na masowym generowaniu zapytań do systemu Sklepu.
5. Sprzedawca może czasowo zawiesić dostęp do Sklepu w przypadku:
   1. konieczności przeprowadzenia prac serwisowych lub modernizacyjnych,
   2. awarii technicznej,
   3. działania Siły wyższej.

Rozdział 4. Obowiązki informacyjne – podsumowanie dla Klienta

1. Sprzedawca informuje, że:
   1. Umowy zawierane są na odległość za pośrednictwem Sklepu;
   2. Sklep umożliwia składanie Zamówień przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych;
   3. do zawarcia Umowy dochodzi po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę;
   4. ceny Towarów są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej;
   5. koszty dostawy są podawane osobno w koszyku;
   6. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy Uprzywilejowanemu przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni, z wyjątkami wynikającymi z przepisów prawa;
   7. reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania;
   8. dane Sprzedawcy i kontakt znajdują się w Rozdziale 10 Regulaminu.
2. Sprzedawca informuje, że niektóre Towary (w szczególności produkty do badań) mogą posiadać szczególne zasady użytkowania i przechowywania, które Klient zobowiązany jest przestrzegać.

Rozdział 5. Charakter produktów – informacje szczególne (peptydy do badań oraz produkty dla sportowców)

1. Sklep może oferować produkty przeznaczone do celów badawczych, w tym w szczególności peptydy do badań.
2. O ile w opisie produktu nie wskazano wyraźnie inaczej, produkty określane jako „do badań”, „research use only”, „laboratory use” lub o podobnym przeznaczeniu:
   1. nie są przeznaczone do spożycia,
   2. nie są przeznaczone do stosowania u ludzi ani u zwierząt,
   3. mogą być wykorzystywane wyłącznie w warunkach laboratoryjnych i badawczych, zgodnie z przeznaczeniem.
3. Klient, składając Zamówienie, potwierdza, że:
   1. zapoznał się z przeznaczeniem Towaru,
   2. nabywa Towar zgodnie z jego przeznaczeniem,
   3. jest świadomy, że niewłaściwe użycie może prowadzić do szkód i konsekwencji prawnych.
4. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy produktów, mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej, farmaceutycznej ani dietetycznej.
5. Sklep nie świadczy usług doradztwa medycznego, dietetycznego ani terapeutycznego.
6. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z opisem produktu, jego przeznaczeniem oraz zaleceniami na opakowaniu przed dokonaniem zakupu oraz przed użyciem.
7. Przechowywanie Towarów powinno odbywać się zgodnie z informacjami zamieszczonymi na opakowaniu i/lub w opisie produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie jakości Towaru wynikające z nieprawidłowego przechowywania po dostarczeniu przesyłki Klientowi.
8. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia lub je anulować w całości albo w części, jeżeli:
   1. istnieje uzasadnione podejrzenie, że Zamówienie jest składane w celu niezgodnym z prawem lub przeznaczeniem produktu,
   2. Klient podejmuje próbę zakupu hurtowego w sposób mogący naruszać zasady bezpieczeństwa lub stwarzać ryzyko nadużyć,
   3. dane Klienta budzą uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości lub kompletności.
9. W przypadku anulowania Zamówienia po dokonaniu płatności Sprzedawca dokonuje zwrotu środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, w zakresie odpowiadającym anulowanej części Zamówienia.

Rozdział 6. Konto Klienta

1. Sklep umożliwia składanie Zamówień:
   1. bez rejestracji,
   2. po utworzeniu Konta.
2. Utworzenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
3. Rejestracja Konta jest jednorazowa. Dane logowania stanowią adres e-mail oraz hasło ustalone przez Klienta.
4. Sklep może umożliwiać logowanie do Konta za pośrednictwem zewnętrznych dostawców (np. Google, social media), jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
5. Konto umożliwia w szczególności:
   a. podgląd historii Zamówień,
   b. zapisanie danych do wysyłki,
   c. usprawnienie procesu zakupowego.
6. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta bez podawania przyczyny poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres kontaktowy wskazany w Rozdziale 10.
7. Sprzedawca może zablokować Konto Klienta lub ograniczyć jego funkcjonalność w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa, w szczególności gdy Klient:
   a. podaje dane nieprawdziwe,
   b. dokonuje działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
   c. publikuje treści bezprawne,
   d. wielokrotnie nie odbiera przesyłek pobraniowych lub w inny sposób powoduje powstawanie kosztów po stronie Sprzedawcy,
   e. podejmuje działania wskazujące na próbę nadużyć.
8. Blokada Konta nie wpływa na wykonanie Umów zawartych przed blokadą, chyba że przepisy prawa pozwalają na odmowę realizacji lub anulowanie Zamówienia.

Rozdział 7. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Informacje o produktach w Sklepie, w szczególności ich opisy, właściwości i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a. wybiera Towar,
   b. dodaje Towar do koszyka,
   c. wybiera sposób dostawy i płatności,
   d. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   e. zatwierdza Zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub równoważnym).
3. Złożenie Zamówienia oznacza:
   a. złożenie oferty zawarcia Umowy,
   b. obowiązek zapłaty ceny Towaru oraz kosztów dostawy.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji, jeżeli:
   a. wystąpi brak dostępności Towaru,
   b. wystąpi błąd cenowy lub techniczny w Sklepie,
   c. Klient poda niekompletne lub błędne dane,
   d. Zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do legalności, przeznaczenia lub zgodności z Regulaminem.
6. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki lub opóźnienie wynikające z podania przez Klienta błędnego lub niepełnego adresu.

Rozdział 8. Ceny, promocje, rabaty, błędy cenowe i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.
2. Koszty dostawy podawane są oddzielnie w koszyku, zależnie od wybranej metody dostawy.
3. Sprzedawca może udostępniać promocje, rabaty, kody promocyjne, programy lojalnościowe, oferty czasowe lub inne akcje marketingowe na zasadach wskazanych w Sklepie oraz w Regulaminie.
4. Promocje i rabaty:
   a. mogą być ograniczone czasowo, ilościowo lub asortymentowo,
   b. mogą nie łączyć się ze sobą, chyba że wyraźnie wskazano inaczej,
   c. mogą zostać zakończone przed czasem, jeżeli wynika to z wyczerpania zapasów lub ważnych przyczyn organizacyjnych.
5. Kody rabatowe:
   a. mogą być jednorazowe lub wielokrotnego użytku,
   b. mogą wymagać spełnienia warunków minimalnej wartości koszyka,
   c. nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.
6. Gratisy, prezenty i produkty dodawane do Zamówienia w ramach promocji:
   a. nie podlegają wymianie na gotówkę,
   b. mogą być uzależnione od wartości koszyka lub spełnienia warunków promocji,
   c. w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca może wymagać zwrotu gratisu, jeżeli jego przyznanie było uzależnione od Zamówienia.
7. W przypadku oczywistych błędów (w tym błędów cenowych), w szczególności gdy cena jest rażąco zaniżona lub zawiera błąd techniczny, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówienia do realizacji albo anulowania Zamówienia, z jednoczesnym niezwłocznym zwrotem dokonanych płatności, jeżeli zostały uiszczone.
8. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie i mogą obejmować w szczególności:
   a. szybki przelew elektroniczny,
   b. BLIK,
   c. płatność kartą,
   d. płatność wirtualnym portfelem,
   e. płatność za pobraniem (jeżeli opcja jest dostępna przy danym Zamówieniu).
9. Sprzedawca może ograniczyć dostępność płatności za pobraniem w szczególności w przypadku:
   a. dużej wartości Zamówienia,
   b. podejrzenia nadużyć,
   c. wcześniejszych nieodebranych przesyłek pobraniowych przez Klienta.
10. Sprzedawca może wystawić fakturę VAT, jeżeli Klient poda dane niezbędne do jej wystawienia w trakcie składania Zamówienia.
11. Klient akceptuje możliwość otrzymywania dokumentów (np. potwierdzeń, faktur) drogą elektroniczną, o ile przepisy prawa dopuszczają taką formę.

Rozdział 9. Dostawa Towarów (w tym wysyłka zagraniczna)

1. Dostawa Towarów odbywa się według wyboru Klienta, w szczególności:
   a. przesyłka kurierska (różne firmy kurierskie),
   b. do paczkomatów lub punktów odbioru (jeżeli dostępne),
   c. na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
2. Termin realizacji Zamówienia (przygotowanie i nadanie przesyłki) wynosi do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inny termin.
3. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i ma charakter orientacyjny.
4. Za moment realizacji Zamówienia uznaje się przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
5. Sprzedawca standardowo realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Sprzedawca może realizować Zamówienia do innych krajów, jednak wyłącznie po:
   a. potwierdzeniu możliwości realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mail,
   b. weryfikacji, czy realizacja Zamówienia jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa oraz ograniczeniami logistycznymi.
7. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji wysyłki zagranicznej bez podania szczegółowej przyczyny, jeżeli zachodzi ryzyko naruszenia przepisów prawa, regulacji przewozowych lub innych ograniczeń.
8. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w miarę możliwości przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się:
   a. sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem,
   b. wykonanie dokumentacji zdjęciowej,
   c. niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą drogą e-mail.
9. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub zdarzeń losowych niezależnych od Sprzedawcy.

Rozdział 10. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sprzedawca: ToBa Group sp. z o.o., ul. Piotrkowska 125, 90-430 Łódź,
KRS 0001152145, NIP 7252351895, REGON 540749286,
e-mail: contact@ilabs-shop.pl.

Rozdział 11. Zastrzeżenie prawa własności

1. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zaksięgowania płatności w całości, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Postanowienie to nie narusza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Rozdział 12. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą Uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Rozdziale 13.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem:
   a. e-mailowo na adres: contact@ilabs-shop.pl,
   b. pisemnie na adres wskazany w Rozdziale 10.
3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu drogą e-mail.
5. Klient ma obowiązek zwrócić Towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
6. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
7. Zwrot Towaru powinien nastąpić na adres: Piotrkowska 125, 90-430 Łódź.
8. Sprzedawca zwraca Klientowi:
   a. cenę Towaru,
   b. koszt pierwotnej dostawy do Klienta – do wysokości najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie.
9. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
10. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.
11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
12. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu (w szczególności peptydów do badań), których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia, bezpieczeństwa lub higieny, odstąpienie od Umowy może być ograniczone zgodnie z przepisami prawa.
13. Dla bezpieczeństwa obrotu i jakości Towarów Sprzedawca przyjmuje zwrot Towaru wyłącznie:
    a. w stanie nieużywanym,
    b. w oryginalnym opakowaniu,
    c. z nienaruszonym zabezpieczeniem (plombą), jeżeli Towar był nią zabezpieczony.
14. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Towarów, których opakowanie zostało otwarte lub naruszone, jeżeli Towar ze względu na swoje właściwości nie może zostać ponownie wprowadzony do obrotu lub jego zwrot jest wyłączony na podstawie przepisów prawa.

Rozdział 13. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności w odniesieniu do umów:
   a. dotyczących rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub ze względów higienicznych,
   b. dotyczących rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia,
   c. dotyczących rzeczy nieprefabrykowanych, wykonanych na zamówienie,
   d. o świadczenie usług w pełni wykonanych za zgodą Klienta.
2. Jeżeli Towar ze względu na swoje właściwości podlega ograniczeniom zwrotu, informacja o tym może zostać wskazana w opisie produktu.

Rozdział 14. Reklamacje (niezgodność towaru z umową) – procedura rozszerzona

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar zgodny z Umową.
2. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
3. Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach Kodeksu cywilnego.
4. Reklamacje można składać:
   a. e-mailowo na adres: contact@ilabs-shop.pl,
   b. pisemnie na adres wskazany w Rozdziale 10.
5. Zaleca się, aby reklamacja zawierała:
   a. imię i nazwisko lub firmę Klienta,
   b. dane kontaktowe,
   c. numer Zamówienia,
   d. opis problemu i datę jego stwierdzenia,
   e. zdjęcia Towaru i opakowania (jeżeli możliwe),
   f. opis warunków przechowywania Towaru po dostarczeniu (jeżeli ma to znaczenie),
   g. oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
6. Sprzedawca może poprosić Klienta o dostarczenie dodatkowych informacji lub materiałów, jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, w szczególności o:
   a. dodatkowe zdjęcia,
   b. dokumentację uszkodzeń przesyłki,
   c. informacje o sposobie i warunkach przechowywania Towaru.
7. Sprzedawca może zażądać odesłania Towaru do weryfikacji, jeżeli charakter reklamacji tego wymaga.
8. Klient powinien zabezpieczyć Towar na czas rozpatrywania reklamacji w sposób umożliwiający jego ocenę, w miarę możliwości w stanie niepogorszonym.
9. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, a w przypadku konieczności uzupełnienia informacji – w terminie 14 dni od dnia dostarczenia przez Klienta uzupełnienia.
10. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z przepisami prawa, w tym w szczególności doprowadzi Towar do zgodności z Umową, wymieni Towar, obniży cenę lub zwróci środki – zależnie od podstawy prawnej i zasad reklamacji.
11. Konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym:
    a. mediacji Inspekcji Handlowej,
    b. pomocy rzecznika konsumentów,
    c. sądów polubownych.
12. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów dostępne są również na stronie UOKiK.

Rozdział 15. Opinie o produktach i treści użytkowników (DSA)

1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o produktach.
2. Opinie muszą być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami i nie mogą naruszać praw osób trzecich.
3. Zabronione jest zamieszczanie opinii:
   a. wulgarnych, obraźliwych lub nawołujących do nienawiści,
   b. o charakterze pornograficznym,
   c. naruszających dobra osobiste,
   d. zawierających reklamy lub linki do konkurencyjnych produktów lub usług,
   e. zawierających dane osobowe osób trzecich.
4. Sprzedawca może moderować opinie oraz usuwać lub blokować opinie naruszające Regulamin.
5. Osoba, której opinia została usunięta lub zablokowana, może złożyć odwołanie:
   a. e-mailowo na adres kontaktowy wskazany w Rozdziale 10,
   b. pisemnie na adres wskazany w Rozdziale 10.
6. Każda osoba może zgłosić treść nielegalną poprzez e-mail wskazany w Rozdziale 10.
7. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni i przekaże informację o decyzji wraz z uzasadnieniem.

Rozdział 16. Newsletter i informacje handlowe

1. Sklep może udostępniać usługę newslettera polegającą na przesyłaniu na wskazany przez Klienta adres e-mail informacji handlowych, w tym informacji o produktach, nowościach, promocjach oraz ofertach specjalnych.
2. Newsletter jest usługą dobrowolną i nieodpłatną.
3. Zapis do newslettera wymaga wyrażenia zgody przez Klienta, o ile wymagana jest ona przepisami prawa.
4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera (cofnąć zgodę) poprzez:
   a. kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail,
   b. wysłanie wiadomości na adres: contact@ilabs-shop.pl.
5. Sprzedawca może zaprzestać świadczenia usługi newslettera w każdym czasie, z ważnych przyczyn organizacyjnych lub technicznych.

Rozdział 17. Odpowiedzialność Sprzedawcy i ograniczenia

1. Sprzedawca odpowiada za wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a. przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy,
   b. działania osób trzecich, w tym operatorów płatności i przewoźników,
   c. nieprawidłowe użycie Towarów przez Klienta, niezgodne z ich przeznaczeniem,
   d. pogorszenie jakości Towaru wynikające z nieprawidłowego przechowywania po stronie Klienta.
3. W przypadku produktów do badań Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia produktu w sposób niezgodny z przeznaczeniem, w szczególności w sposób sprzeczny z Rozdziałem 5.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorców może zostać ograniczona do wysokości wartości Zamówienia, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

Rozdział 18. Siła wyższa

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej.
2. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca podejmie działania zmierzające do możliwie najszybszego przywrócenia prawidłowego działania Sklepu oraz realizacji Zamówień.

Rozdział 19. Postanowienia końcowe i zmiany Regulaminu

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie.
2. Umowy zawierane są w języku polskim.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak:
   a. zmiana przepisów prawa,
   b. zmiana sposobów płatności lub dostaw,
   c. zmiana funkcjonalności Sklepu,
   d. zmiana zakresu oferty,
   e. konieczność doprecyzowania postanowień Regulaminu w celu zwiększenia bezpieczeństwa obrotu.
4. Zmiany Regulaminu mają zastosowanie do Zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu.
5. W przypadku Klientów posiadających Konto Sprzedawca poinformuje o zmianie Regulaminu oraz umożliwi brak akceptacji zmian i rezygnację z Konta.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 21.01.2026 r.

REGULAMIN KONTA KLIENTA W SKLEPIE ILABS

Rozdział 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin konta (dalej: „Regulamin Konta”) określa zasady korzystania z konta Klienta („Konto”) w sklepie internetowym ILABS („Sklep”) dostępnym pod adresem https://ilabs.shop.pl.
2. Usługa Konta stanowi usługę elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Usługa Konta jest nieodpłatna i ma charakter dodatkowy wobec sprzedaży Towarów.
4. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie Konta stosuje się Regulamin Sklepu.

Rozdział 2. Wymagania techniczne i funkcjonalności

1. Wymagania techniczne są zgodne z Rozdziałem 3 Regulaminu Sklepu.
2. Konto umożliwia:
   a. zapisanie danych do wysyłki,
   b. podgląd historii Zamówień,
   c. podgląd statusu realizacji Zamówień.

Rozdział 3. Zawarcie umowy o Konto, odstąpienie, rezygnacja

1. Założenie Konta jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony.
2. Klient może zrezygnować z Konta w każdym czasie poprzez kontakt e-mail na adres: contact@ilabs-shop.pl.
3. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia.

Rozdział 4. Reklamacje dotyczące Konta

1. Reklamacje dotyczące działania Konta można składać zgodnie z zasadami reklamacji opisanymi w Regulaminie Sklepu.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni.

Rozdział 5. Dane osobowe

1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

Rozdział 6. Zmiany Regulaminu Konta

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin Konta na zasadach opisanych w Regulaminie Sklepu.
2. W przypadku braku akceptacji zmian Klient może wypowiedzieć umowę o Konto z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.